Última actualización: septiembre de 2026

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La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionan los usuarios a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, canales digitales y otros medios de comunicación.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es:

Pietra Forte

Sitio web:
https://www.pietraforte.pe

Correo electrónico de contacto:
ventas@pietraforte.pe

Teléfono / WhatsApp:
+51 902 932 682

Domicilio comercial:
Villa El Salvador, Lima, Perú.

2. Datos personales que recopilamos

Cuando un usuario se comunica con nosotros, solicita una cotización o requiere información sobre nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombres y apellidos.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Dirección o ubicación del proyecto.
• Información relacionada con el servicio solicitado.
• Fotografías, planos o referencias del proyecto enviadas voluntariamente por el usuario.
• Cualquier información adicional que el usuario proporcione mediante nuestros canales de contacto.

Asimismo, podemos recopilar información técnica de navegación, como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Dispositivo utilizado.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas dentro del sitio web.

Esta información puede recopilarse mediante herramientas digitales y cookies.

3. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales:

• Atender solicitudes de información y cotización.
• Contactar al usuario para brindar asesoría sobre nuestros productos y servicios.
• Elaborar propuestas comerciales.
• Coordinar visitas técnicas, mediciones, instalación o servicios relacionados.
• Gestionar la relación comercial con nuestros clientes.
• Cumplir obligaciones contractuales y administrativas.

Finalidades adicionales:

• Enviar información sobre nuevos servicios, promociones, proyectos o novedades de Pietra Forte.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.
• Analizar la interacción de los usuarios con nuestro sitio web para mejorar la experiencia de navegación.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

4. Consentimiento del usuario

Al completar nuestros formularios de contacto, comunicarse mediante WhatsApp, correo electrónico u otros canales digitales, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y autoriza a Pietra Forte a realizar el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas.

El usuario puede retirar su consentimiento cuando lo considere conveniente, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado previamente.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
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Las cookies no permiten identificar directamente al usuario, sino recopilar información técnica sobre su navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Comunicación y transferencia de datos personales

Pietra Forte no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales.
• Ejecutar servicios solicitados por el cliente.
• Trabajar con proveedores necesarios para la operación del negocio.
• Proteger derechos, seguridad o intereses legítimos de Pietra Forte.

En todos los casos, buscamos garantizar que terceros que tengan acceso a información personal mantengan medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

7. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada conforme a los procedimientos internos establecidos.

8. Seguridad de la información

Pietra Forte aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Uso indebido.
• Divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos del titular de los datos personales

De acuerdo con la normativa peruana, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso:

Solicitar información sobre los datos personales que tenemos registrados.

Derecho de rectificación:

Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Derecho de cancelación:

Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

Derecho de oposición:

Solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

📩 ventas@pietraforte.pe

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular de los datos.

10. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas, como redes sociales u otros servicios digitales.

Pietra Forte no es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o políticas aplicadas por terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma externa.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Pietra Forte podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de modificación correspondiente.

12. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

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